Voici l’unique question à poser à un démarcheur téléphonique pour vous en débarrasser
Suivez nous sur Google NewsLe démarchage téléphonique est une nuisance omniprésente dans la vie quotidienne de nombreux Français. Malgré les efforts du gouvernement pour encadrer cette pratique, les consommateurs continuent d’être harcelés par des appels incessants visant à leur vendre des produits ou services. Cependant, il existe une tactique simple et efficace pour se débarrasser définitivement de ces démarcheurs indésirables : poser une seule question qui les déstabilise complètement.
Nouvelles réglementations sur le démarchage téléphonique
Depuis le 1er mars 2023, le gouvernement français a mis en place de nouvelles mesures pour mieux encadrer le démarchage téléphonique. Désormais, les prospecteurs ne peuvent appeler que du lundi au vendredi, entre 10h et 13h puis entre 14h et 20h. Ils sont également limités à 4 appels par mois et par consommateur. Toute infraction à ces règles peut entraîner de lourdes sanctions allant jusqu’à 375 000 euros pour les entreprises et 75 000 euros pour les particuliers.
Malgré ces réglementations renforcées, de nombreux Français continuent de subir ces appels intempestifs. Face à cette situation, il est essentiel de connaître les solutions efficaces pour y mettre un terme définitif.
La question imparable pour se débarrasser des démarcheurs
Parmi les techniques les plus efficaces pour se débarrasser rapidement des démarcheurs téléphoniques, il en est une qui se démarque particulièrement : la simple question « Comment avez-vous eu mon numéro de téléphone ? ».
Cette interrogation a le don de déstabiliser complètement le prospecteur, sortant ainsi du script bien rodé qu’il a l’habitude d’utiliser. Sachant que son objectif principal est d’enchaîner un maximum d’appels en un minimum de temps, cette question le fera rapidement comprendre qu’il n’obtiendra rien de vous. Il aura alors tout intérêt à passer au prospect suivant.
Autres moyens de lutter contre le démarchage téléphonique
Outre cette question déstabilisante, il existe d’autres solutions pour se protéger efficacement contre le démarchage téléphonique.
Inscription sur bloctel
Le service Bloctel, mis en place par les autorités, permet aux consommateurs de s’inscrire gratuitement pour bloquer les appels de prospection commerciale, à quelques exceptions près. Une fois inscrit, les démarcheurs ne peuvent plus vous contacter, sous peine de sanctions.
Signalement sur signalconso
La plateforme SignalConso permet également de signaler les appels commerciaux ne respectant pas les nouvelles réglementations en termes d’horaires et de fréquence. Vous pouvez également y dénoncer les ventes interdites par téléphone, comme celles concernant les équipements ou travaux liés aux économies d’énergie et aux énergies renouvelables.
Restrictions sur les numéros utilisés
Désormais, seuls les numéros commençant par certains indicatifs spécifiques sont autorisés pour le démarchage téléphonique. Cela permet aux consommateurs de rapidement identifier les appels légitimes des tentatives frauduleuses.
Interdiction du démarchage téléphonique pour certains produits
Grâce à l’article L.242-16 du Code de la consommation, le démarchage téléphonique est totalement interdit pour certains types de produits et services, notamment ceux liés aux économies d’énergie et aux énergies renouvelables. Cette mesure vise à mettre fin aux nombreux litiges engendrés par la vente par téléphone de ce type d’équipements.
Refus de rappel et délai d’attente obligatoire
Si un consommateur signifie son refus d’être rappelé à un démarcheur, celui-ci ne pourra le recontacter qu’après un délai minimum de 60 jours. Cette disposition permet aux consommateurs de bénéficier d’un répit bienvenu face à ces appels intempestifs.
Sanctions financières dissuasives
Les entreprises et particuliers qui enfreignent la réglementation sur le démarchage téléphonique s’exposent à de lourdes sanctions financières. Les amendes peuvent ainsi atteindre 375 000 euros pour une société et 75 000 euros pour une personne physique. Ces montants élevés visent à décourager fermement toute tentative de non-respect de la loi.
