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Depuis quelques semaines, Ryanair, la célèbre compagnie aérienne à bas coût, est au cœur d’une nouvelle polémique. En effet, la compagnie a introduit une nouvelle option payante pour obtenir le boarding pass numérique. Cette mesure a suscité la colère des passagers, qui se sentent obligés de payer un supplément pour un siège aléatoire afin de recevoir leur carte d’embarquement.

Une nouvelle option payante qui fait gronder les passagers

Ryanair, connue pour ses coûts additionnels, est souvent critiquée pour ses suppléments tarifaires. Mais cette fois, c’est le paiement obligatoire pour le boarding pass numérique qui a provoqué l’indignation des voyageurs. En effet, pour pouvoir obtenir leur carte d’embarquement via l’application, les passagers doivent payer un supplément pour se voir attribuer un siège aléatoire. Les prix de cette option varient de 8 à 21 livres sterling, ce qui représente une pression financière inattendue pour les voyageurs.

Des passagers contraints de choisir cette option

La majorité des passagers se sont sentis contraints de choisir cette option payante pour obtenir leur boarding pass numérique. La situation est perçue comme un choix entre payer ou faire face à des inconvénients à l’aéroport. Cette pratique est considérée comme contraire à l’essence même de l’enregistrement en ligne, qui a pour objectif de faciliter le processus et de réduire les files d’attente à l’aéroport. Les passagers expriment leur mécontentement sur les réseaux sociaux, dénonçant le fait que Ryanair pousse les voyageurs à payer plus tout en prétendant protéger l’environnement.

Une liste déjà longue de frais supplémentaires

Cette nouvelle option payante s’ajoute à une liste déjà longue de frais supplémentaires imposés par Ryanair. En effet, la compagnie est connue pour sa politique de tarification où les passagers doivent payer pour des services additionnels tels que la réservation de sièges spécifiques, les bagages et les excédents de poids. Cette accumulation de frais supplémentaires a exacerbé le mécontentement général des clients de la compagnie low-cost.

Les réactions de Ryanair face aux critiques

Face aux critiques, Ryanair maintient que les passagers ont le choix de payer pour un siège réservé ou de se voir attribuer un siège aléatoire gratuitement. Cependant, la compagnie n’aborde pas directement la question du paiement obligatoire pour le boarding pass numérique. Les passagers sont donc laissés dans l’incertitude quant à cette nouvelle taxe imposée par la compagnie.

Ryanair

Le paiement obligatoire pour le boarding pass numérique est une nouvelle mesure controversée de la part de Ryanair. Les passagers expriment leur mécontentement face à cette pratique, qu’ils considèrent comme contraire à l’enregistrement en ligne et comme une façon de pousser les voyageurs à payer plus. Cette nouvelle option payante s’ajoute aux nombreux frais supplémentaires déjà imposés par la compagnie, ce qui renforce le mécontentement général. Alors que Ryanair maintient que les passagers ont le choix, il est clair que cette nouvelle taxe a créé une onde de choc au sein de la communauté des voyageurs.