Carrefour, Ikea et Shein : Des pratiques dénoncées par 60 millions de consommateurs

Chaque année, le magazine 60 millions de consommateurs publie son palmarès des pires enseignes, dénonçant les pratiques abusives et trompeuses de certaines marques. En 2023, Carrefour, Ikea et Shein se retrouvent en tête de ce classement peu enviable. Ces enseignes ont été pointées du doigt pour leurs pratiques douteuses, allant de la shrinkflation au greenwashing en passant par la surproduction.

Carrefour : roi de la shrinkflation

Carrefour, l’une des plus grandes enseignes de supermarchés, a remporté le « Cactus d’Or » de 60 millions de consommateurs en raison de sa pratique de shrinkflation. La shrinkflation consiste à réduire la quantité d’un produit tout en maintenant son prix d’origine. Cette méthode trompeuse permet à l’enseigne d’augmenter ses bénéfices tout en donnant l’impression aux consommateurs de payer le même prix pour le même produit.

Au cours de l’année 2023, Carrefour a réduit la quantité de certains de ses produits frais, tels que les légumes, sans réduire leur prix. Par exemple, le paquet de salade sucrine est passé de 3 à 2 pieds, le filet de pommes de terre a perdu 500 grammes sans que le prix ne change, et les barquettes de champignons ont perdu 50 grammes. Ces pratiques ont suscité la colère des consommateurs, d’autant plus que Carrefour avait précédemment critiqué la shrinkflation, avant de l’adopter lui-même.

Ikea : le « Cactus du greenwashing »

Ikea, l’enseigne suédoise de meubles et de décoration, a été couronnée du « Cactus du greenwashing » par 60 millions de consommateurs. L’entreprise prône l’économie circulaire et propose à ses clients de reprendre gratuitement leurs anciens meubles lors de l’achat d’un nouvel article. Cependant, de nombreux consommateurs se sont plaints du refus des livreurs de reprendre certains meubles encombrants, tels que des canapés.

Cette pratique trompeuse a créé une polémique, remettant en question l’engagement réel d’Ikea en faveur de l’environnement. Les consommateurs se sentent trahis par cette entreprise qui se présente comme éco-responsable, mais qui ne respecte pas ses propres engagements.

Shein : la surproduction mortifère

Shein, la marque de vêtements chinoise, est également pointée du doigt dans le palmarès de 60 millions de consommateurs. L’entreprise est accusée de surproduction mortifère, émettant chaque jour entre 15 000 et 20 000 tonnes de CO2. Shein encourage la surconsommation de vêtements neufs en proposant des prix bas, ce qui va à l’encontre des efforts pour lutter contre le réchauffement climatique et favorise la pollution de l’environnement.

Cette surproduction de vêtements a des conséquences néfastes sur la planète, générant une quantité importante de déchets textiles et contribuant à la dégradation de l’environnement. Les consommateurs sont invités à repenser leur façon de consommer et à privilégier des marques plus respectueuses de l’environnement.

D’autres enseignes épinglées

Outre Carrefour, Ikea et Shein, d’autres enseignes ont également été dénoncées par 60 millions de consommateurs pour leurs pratiques abusives. Par exemple, ManoMano a été accusée de rémunérer certains internautes pour rédiger des commentaires « indépendants » sur leurs achats, créant ainsi une fausse image de confiance. La SNCF continue de faire face à de nombreuses plaintes de la part des clients, tandis que Ticketmaster a été critiqué pour avoir créé un sentiment de panique afin de vendre en priorité les places les plus chères pour un concert de Taylor Swift. Enfin, Urgo est accusé de favoriser les pharmaciens, en étant très généreux avec eux.